Introduction
Chez AD 126, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique de garantie décrit les conditions de garantie applicables à tous les produits achetés chez nous.
Couverture de la Garantie
Nous offrons une garantie limitée sur tous nos produits contre les défauts de fabrication et les matériaux défectueux. La période de garantie peut varier en fonction du type de produit et est spécifiée sur votre facture d’achat ou sur la fiche produit.
Conditions de la Garantie
Pour bénéficier de la garantie, vous devez :
- Conserver votre preuve d’achat originale.
- Utiliser le produit conformément aux instructions fournies.
- Signaler tout défaut ou problème couvert par la garantie dès que possible.
Exclusions de Garantie
La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
- Une utilisation incorrecte, abusive ou négligente du produit.
- Une installation ou une réparation non autorisée.
- Des accidents, catastrophes naturelles ou autres causes externes.
Procédure de Réclamation
Si vous constatez un défaut couvert par la garantie, veuillez nous contacter à [Adresse email] ou au [Numéro de téléphone] pour obtenir des instructions sur la façon de retourner le produit. Vous devrez peut-être retourner le produit à nos frais pour inspection.
Évaluation et Réparation
Nous évaluerons le défaut signalé et, si confirmé comme étant couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux sans frais supplémentaires. Si le produit n’est pas réparable ou disponible en stock, nous vous proposerons un produit de remplacement équivalent ou un remboursement selon notre politique.
Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au coût de réparation, de remplacement ou de remboursement du produit défectueux, à notre seule discrétion. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos produits.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de garantie, veuillez nous contacter :
AD 126
94 Rue de Lavazière
81000 Albi, France
Téléphone : 0780937616
Email : info@ad126.shop
Merci de votre confiance. Chez AD 126, nous sommes déterminés à fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel à nos clients.