Introduction
Chez AD 126, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sans tracas. Cette politique de livraison décrit les conditions et les procédures que nous suivons pour assurer la livraison de vos produits en toute sécurité et dans les meilleurs délais possibles.
Délais de Livraison
Délais de Traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes pendant les week-ends et les jours fériés.
Délais de Livraison Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais estimés sont les suivants :
- Livraison standard en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables.
- Livraison express en France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrables.
- Livraison internationale : 7 à 14 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport et de livraison.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions des produits et de la destination. Les frais exacts seront affichés au moment de la validation de la commande. Nous offrons également des options de livraison express moyennant des frais supplémentaires.
Suivi de Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site web du transporteur.
Zones de Livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine et à l’international. Si votre adresse de livraison se trouve dans une zone éloignée ou difficile d’accès, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour vérifier la disponibilité de la livraison et les frais supplémentaires éventuels.
Problèmes de Livraison
Retards de Livraison Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter à [Adresse email] ou au [Numéro de téléphone]. Nous enquêterons sur le retard et nous vous tiendrons informé de l’état de votre livraison.
Produits Endommagés ou Manquants Si vous recevez un produit endommagé ou si des articles manquent dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Nous vous demanderons des photos des produits endommagés et nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème, soit en vous envoyant un produit de remplacement, soit en vous remboursant le montant correspondant.
Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Si une commande ne peut être livrée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Modifications de la Commande
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ou d’autres détails de votre commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires avant que la commande ne soit expédiée.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter :
AD 126
94 Rue de Lavazière
81000 Albi, France
Téléphone : 0780937616 Email : info@ad126.shop
Merci de votre confiance et de votre compréhension. Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et efficace pour vos achats chez AD 126.