Introduction
Chez AD 126, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Cette politique de retour et remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner des produits et demander un remboursement.
Droit de Rétractation
Vous avez le droit de retourner un produit acheté chez AD 126 dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Conditions de Retour
Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine intact. Nous nous réservons le droit de refuser les retours pour les produits endommagés ou utilisés de manière abusive.
Procédure de Retour
- Notification Contactez-nous à info@ad126.shop ou au 0780937616 pour nous informer de votre intention de retourner un produit. Veuillez fournir votre numéro de commande et une description du ou des produits que vous souhaitez retourner.
- Emballage Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents inclus.
- Expédition Envoyez le produit à l’adresse suivante : AD 126
94 Rue de Lavazière
81000 Albi, France - Remboursement Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous procéderons ensuite à l’examen de votre demande de remboursement et vous informerons de notre décision par email.
Remboursements
Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, dans un délai raisonnable après réception et inspection du produit retourné. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de notre erreur.
Produits Défectueux ou Endommagés
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Nous vous demanderons des photos du produit endommagé et nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème en vous envoyant un produit de remplacement ou en vous remboursant intégralement.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et remboursement, veuillez nous contacter :
AD 126
94 Rue de Lavazière
81000 Albi, France
Téléphone : 0780937616
Email : info@ad126.shop
Merci de votre confiance. Chez AD 126, nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits et services.